雲仙観光局では３月１２日（水）、雲仙市内の事業者様向けに「Googleビジネスプロフィール活用セミナー」を開催しました。

Googleビジネスプロフィール（GBP）とは？

Googleビジネスプロフィール（以下GBP）は、Google検索やGoogleマップでビジネス情報を表示・管理できる無料ツールです。

営業時間や住所、写真などを掲載し、顧客からのレビューに返信したり、最新情報を発信したりできます。GBPを活用することで顧客への情報発信をスムーズかつスピーディーに行うことができます。

GBPをきちんと整備していないと、お店の最新の情報がわからないことでお客様への不安感に繋がり、クレームになったりせっかくの顧客獲得チャンスを逃したりする可能性が…

逆に営業時間等の情報が正しく入力されており、かつ口コミへの丁寧な返信、どんなサービスを提供しているかが写真などで視覚的にわかれば、より多くのお客様に安心して来ていただくことができます。

セミナーの様子

今回のセミナーの講師は、株式会社リーゴさん。観光産業で生成AIとITを駆使して課題を解決する企業です。このGBPの事業を進めるために昨年からご協力いただいています。

セミナーでは、GBPの基本機能や重要性、検索結果上位に浮上させるためのテクニックやインバウンド向けの対応など、幅広く説明を頂きました。参加者の皆様は、熱心にメモを取りながら、講師の説明に耳を傾けていました。

特に盛り上がったのは、ワークショップのコーナー。

いくつかの事例を比較し、いい点・改善すべき点について参加者様同士で話し合っていただきました。

実際にお客様目線でGBPを見ることで、自店舗のGBPには何が不足しているか、どんな情報があればより来たくなるのか、ということを実感できたのではないでしょうか。

参加者様の声

参加いただいた皆様からは、下記のような感想を頂きました。

「運用する側として利用者の視点に立って情報提供することが大切だと思いました」

「今の自社GBPの内容では機会損失をしていると感じた」

「多く更新することでお客様の目にとまりやすくもなり、お客様に情報をすぐお伝えできる。」

「元々活用していたが、改めて見ると他店舗はすごく良い写真を使っているなど気が付かなかったことがありすごくためになった。」

今回のセミナーを通して、参加者の皆様のGBPへの理解と活用意欲が高まったことを大変嬉しく思います。雲仙観光局では、今後も市内事業者様の支援のため、GBPのみならず様々な情報発信やセミナーなどを開催していく予定です。

伴走支援希望事業者受付中！

現在雲仙観光局では、今回のセミナーで講師としてご協力いただきました株式会社リーゴ様からの、Googleビジネスプロフィールの運用に関する伴走支援サービスを提供しています。

「セミナーの内容を実践したいが、時間やノウハウが不足している」

「より効果的な運用方法について、専門家のアドバイスを受けたい」

といったお考えをお持ちの方は、ぜひ株式会社リーゴ様の伴走支援サービスをご検討ください！

※応募締切：３月末日　限定２５事業者※

ご不明な点ございましたらお気軽にお問合せください。

お問い合わせ先

一般社団法人 雲仙観光局　メールアドレス：contact@unzen-dmo.com（担当：黒原・白濵・金澤）